Тарифні плани «ОГО!» з 1 березня 2010 року для абонентів м. Київ
| Назва тарифного плану | Швидкість передавання інформації | Додаткові послуги в рахунок абонентної плати | Абонентна плата за 30 календарних днів, гривні з ПДВ | ||
| «ОГО!» Антивірус | поштові скриньки розміром 1 Гбайт | ||||
| до споживача | від споживача | ||||
| «ОГО! 512 -2010» | до 512 кбіт/с | до 256 кбіт/с | не надається | не надається | 60 |
| «ОГО! 2 -2010» | до 2 Мбіт/с | до 1 Мбіт/с | не надається | 1 | 100 |
| «ОГО! 8 -2010» | до 8 Мбіт/с | до 2 Мбіт/с | надається | 1 | 150 |
| «ОГО!Ultra» | до 24 Мбіт/с | до 3 Мбіт/с | надається | 1 | 200 |
| Зміна тарифного плану на тарифний план з меншою абонентною платою | Одноразово, за кожну зміну | грн. з ПДВ | |||
| 20 | |||||
Примітки
-
- Послуга «ОГО!» надається по телефонній лінії абонента телефонної мережі ВАТ “Укртелеком” в м. Київ за наявності технічної можливості.
-
- Перелік доступних споживачу тарифних планів послуги «ОГО!» визначається технічними характеристиками абонентської телефонної лінії.
-
- Перехід на користування тарифним планом з більшою абонентною платою безкоштовний.
-
- Споживач може змінювати тарифний план 1 раз на добу.
-
- Для користування послугами антивірусного захисту («ОГО!Антивірус») та поштовими скриньками споживачу необхідно їх активувати в системі управління послугами «Мій Укртелеком».
- Постійна IP-адреса надається за заявою користувача для тарифного плану «ОГО! Ultra». Абонентна плата за користування постійною ІР-адресою складає 48 грн (з ПДВ) за місяць.
Щодо зміни тарифного плану послуги ОГО!
До уваги абонентів послуги «ОГО!» в місті Києві!
Якщо Ви бажаєте обрати на сайті самообслуговування тут новий тарифний план, але його не має серед доступних — це свідчить про те, що параметри Вашої абонентської лінії або налаштування Вашого порту зі станційної сторони не дозволяють працювати з більшою швидкістю.
В такій ситуації просимо Вас звернутись до служби технічної підтримки “Ваша підтримка”, або надіслати електронного листа на адресу [email protected] за наступною формою:
ТЕМА листа: CHECK: 5554433: 8192/1024: 2048/512: 80501111111: 80442345678
| CHECK | Перші п’ять символів теми листа. Обов’язково повинні бути. Писати великими латинськими літерами. |
| 5554433 | Ваш номер телефону, до якого підключена послуга ОГО! |
| 8192/1024 | Потрібна швидкість на порту. Наприклад для: «ОГО! 256+» — 256/128 «ОГО! 1+» — 1024/512 «ОГО! 2+» — 2048/1024 «ОГО! 4+» — 4096/1024 «ОГО! 8+» — 8192/1024 |
| 2048/512 | Наявна швидкість на порту. |
| 80501111111 | Ваш контактний телефон (бажано мобільний) |
| 80442345678 | Інший Ваш контактний телефон |
В разі, якщо Ви зробили помилку при оформленні заявки – Вам буде про це негайно повідомлено зворотнім електронним листом, і необхідно буде її повторити, заповнюючи більш уважно.
Модем необхідно залишити увімкненим (інакше неможливо буде протестувати вашу лінію при підлаштуванні порту).
Як можна переконатися, що Ваша заявка прийнята в роботу?
На сайті філіалу в розділі «Довідка», «Служба підтримки» , служба «Ваша підтримка».
(Якщо у Вас 16-розрядний особовий рахунок — відкиньте перші шість цифр, вони завжди в Києві «820000», вводіть ті, що залишилися 10 цифр)
Важливо: заявка з\’являється на сайті приблизно через годину після того, як буде одержано лист, і лише в тому випадку, якщо тема листа заповнена правильно, по описаному вище формату.
Як можна переконатися, що Ваша заявка відпрацьована?
На сайті філіалу в розділі «Довідка», «Служба підтримки» , служба «[hide]Ваша підтримка[/hide]», якщо заявка перейшла в стан «закрита» — означає ми вже зробили все, що могли.
Важливо: заявка з\’явиться на сайті як «закрита» приблизно через годину після фактичного відпрацювання.
Тарифний пакет Вам необхідно буде обрати самостійно на сайті системи самообслуговування ukrtelecom
Нагадуємо
З питань технічної підтримки користувачів послуг Інтернет міста Києва можна звертатись за електронною адресою [hide][email protected][/hide]
Скарги та пропозиції з питань надання послуг Інтернет можна направляти за адресою[hide] [email protected].[/hide]
Дякуємо за вибір послуги «ОГО!» для доступу до всесвітньої мережі.
