Тарифи на послугу «ОГО!» для абонентів м. Київ з 01.03.2010

Тарифні плани «ОГО!» з 1 березня 2010 року для абонентів м. Київ

Назва  тарифного плану Швидкість передавання інформації Додаткові послуги в рахунок абонентної плати Абонентна плата за 30 календарних днів, гривні з ПДВ
«ОГО!» Антивірус поштові скриньки розміром 1 Гбайт
до споживача від споживача
«ОГО! 512 -2010» до 512 кбіт/с до 256 кбіт/с не надається не надається 60
«ОГО! 2 -2010» до 2 Мбіт/с до 1 Мбіт/с не надається 1 100
«ОГО! 8 -2010» до 8 Мбіт/с до 2 Мбіт/с надається 1 150
«ОГО!Ultra» до 24 Мбіт/с до 3 Мбіт/с надається 1 200
Зміна тарифного плану на тарифний план з меншою абонентною платою Одноразово, за кожну зміну грн. з ПДВ
20

Примітки

  1. Послуга «ОГО!» надається по телефонній лінії абонента телефонної мережі ВАТ “Укртелеком” в м. Київ за наявності технічної можливості.
  2. Перелік доступних споживачу тарифних планів послуги «ОГО!» визначається технічними характеристиками абонентської телефонної лінії.
  3. Перехід на користування тарифним планом з більшою абонентною платою  безкоштовний.
  4. Споживач може змінювати тарифний план 1 раз на добу.
  5. Для користування послугами антивірусного захисту («ОГО!Антивірус») та поштовими скриньками споживачу необхідно їх активувати в системі управління послугами «Мій Укртелеком».
  6. Постійна IP-адреса надається за заявою користувача для тарифного плану «ОГО! Ultra». Абонентна плата за користування постійною ІР-адресою складає 48 грн (з ПДВ) за місяць.

 

Щодо зміни тарифного плану послуги ОГО!

До уваги абонентів послуги «ОГО!» в місті Києві!

Якщо Ви бажаєте обрати на сайті самообслуговування тут  новий тарифний план, але його не має серед доступних — це свідчить про те, що параметри Вашої абонентської лінії або налаштування Вашого порту зі станційної сторони не дозволяють працювати з більшою швидкістю.

В такій ситуації просимо Вас звернутись до служби технічної підтримки “Ваша підтримка”, або надіслати електронного листа на адресу [email protected] за наступною формою:

ТЕМА листа: CHECK: 5554433: 8192/1024: 2048/512: 80501111111: 80442345678

Де:

CHECK Перші п’ять символів теми листа.
Обов’язково повинні бути.
Писати великими латинськими літерами.
5554433 Ваш номер телефону, до якого підключена послуга ОГО!
8192/1024 Потрібна швидкість на порту.
Наприклад для:
«ОГО! 256+» — 256/128
«ОГО! 1+» — 1024/512
«ОГО! 2+» — 2048/1024
«ОГО! 4+» — 4096/1024
«ОГО! 8+» — 8192/1024
2048/512 Наявна швидкість на порту.
80501111111 Ваш контактний телефон (бажано мобільний)
80442345678 Інший Ваш контактний телефон

В разі, якщо Ви зробили помилку при оформленні заявки – Вам буде про це негайно повідомлено зворотнім електронним листом, і необхідно буде її повторити, заповнюючи більш уважно.

Модем необхідно залишити увімкненим (інакше неможливо буде протестувати вашу лінію при підлаштуванні порту).

Як можна переконатися, що Ваша заявка прийнята в роботу?

На сайті філіалу в розділі «Довідка», «Служба підтримки» , служба «Ваша підтримка«.
(Якщо у Вас 16-розрядний особовий рахунок — відкиньте перші шість цифр, вони завжди в Києві «820000», вводіть ті, що залишилися 10 цифр)
Важливо: заявка з\’являється на сайті приблизно через годину після того, як буде одержано лист, і лише в тому випадку, якщо тема листа заповнена правильно, по описаному вище формату.

Як можна переконатися, що Ваша заявка відпрацьована?

На сайті філіалу в розділі «Довідка», «Служба підтримки» , служба «[hide]Ваша підтримка[/hide]», якщо заявка перейшла в стан «закрита» — означає ми вже зробили все, що могли.
Важливо: заявка з\’явиться на сайті як «закрита» приблизно через годину після фактичного відпрацювання.

Тарифний пакет Вам необхідно буде обрати самостійно на сайті системи  самообслуговування [hide]http://my.ukrtelecom.ua/[/hide].

Нагадуємо

З питань технічної підтримки користувачів послуг Інтернет міста Києва можна звертатись за електронною адресою [hide][email protected][/hide]

Скарги та пропозиції з питань надання послуг Інтернет можна направляти за адресою[hide] [email protected].[/hide]

Дякуємо за вибір послуги «ОГО!» для доступу до всесвітньої мережі.

Оцените статью
Zvyazok.com
Добавить комментарий