МТС ограничила пользование мобильным интернетом в роуминге. Если компания решает, что счет абонента за услуги передачи данных приближается к 35 000 руб., услуга блокируется. Другие операторы пока предпочитают просто предупреждать абонентов о возможных расходах.
Введенный МТС лимит касается всех видов интернет-доступа в роуминге вне зависимости от используемой технологии (GPRS, EDGE или 3G), говорит представитель МТС Ирина Осадчая. Распространяется ограничение на подписчиков кредитных тарифов Московского региона. Дело в том, что используемая МТС система тарификации интернет-трафика в роуминге работает с задержкой, т. е. счет выставляется не сразу. В режиме реального времени МТС видит только объем трафика, потребляемого абонентом; исходя из этого она прикидывает, какими могут быть примерные затраты пользователя, и записывает их на его «кредитный счет». Когда его размер приближается к 35 000 руб., МТС информирует об этом абонента, а если тот не реагирует, отключает услугу, объясняет Осадчая.
Вводить аналогичные ограничения на голосовые услуги МТС не планирует.
«Вымпелком» не собирается лимитировать пользование интернет-доступом в роуминге, но работает над сервисом оповещения абонентов о стоимости этой услуги, говорит его пресс-секретарь Анна Айбашева. А «Мегафон», по словам его представителя Татьяны Ивановой, в ближайшие месяцы планирует довести до конца уже начатый процесс перевода всей тарификации передачи данных в роуминге в онлайн-режим. Для российских и зарубежных операторов онлайн-тарификация услуг передачи данных станет решением проблемы ухода абонентов в минус, добавляет Иванова.
В 2009 г. доходы от роуминга составляли чуть более 9% выручки МТС (ее полный размер — $9,8 млрд) и около 5% в выручке «Вымпелкома» ($8,7 млрд). В выручке «Мегафона» (181,88 млрд руб.) доля международного роуминга — 1%, говорит Иванова. Вклад интернет-доступа в роуминговые доходы операторы не раскрывают. Если предположить, что роуминговая выручка структурирована примерно так же, как и обычная, то из $1,3 млрд, заработанных «большой тройкой» на роуминге в 2009 г., передача данных обеспечила 15-20% (т. е. $195-260 млн), рассуждает аналитик «Финама» Эльдар Вагабов.
Абоненту «Вымпелкома» 1 Мб, скачанный в международном роуминге, обходится в 358,4 руб., а в национальном — в 307,2 руб. Аналогичный тариф в домашних российских сетях операторов составляет, по оценке iKS-Consulting, 0,75-0,8 руб. за 1 Мб. Большая часть роуминговой стоимости определяется межоператорским тарифом, который выставляют зарубежные партнеры, утверждает Айбашева. Зарубежные операторы формируют 70% тарифа на интернет-роуминг, уточняет Осадчая из МТС.
Высокие тарифы на роуминг передачи данных уже послужили поводом для судебных исков от абонентов. В декабре 2010 г. блогер romafrost сообщил, что после летней поездки в Грецию получил от «Мегафона» счет на 1,055 млн руб. — такая сумма набежала за пользование интернет-роумингом. «Мегафон» пытается истребовать эту сумму в суде, но ответчик с претензиями не согласен и утверждает, что сотрудники «Мегафона» недобросовестно ознакомили его с тарифами и правилами оказания услуг. Разбирательство состоится завтра в Ленинском суде Владимира.
Введение ограничений на пользование интернет-роумингом вряд ли повлияет на доходы операторов и расходы абонентов, сомневается ведущий аналитик Mobile Research Group Эльдар Муртазин. Подписчики и раньше могли по своей инициативе лимитировать интернет-доступ в роуминге или вообще отказаться от него. Потребители международного роуминга становятся все более грамотными, астрономические счета получают лишь единицы, говорит Муртазин.
Евроограничения
50 евро в месяц составляет ограничение на роуминговые расходы в странах Евросоюза. С 1 июля 2010 г. европейские операторы устанавливают его абонентам по умолчанию. Израсходовав 80% этой суммы, абонент лишается возможности использовать интернет-роуминг (оставшиеся 20% по правилам ЕС должны быть сохранены для экстренных голосовых вызовов). По желанию абонента лимит может быть увеличен.
