«Київстар» запроваджує всеукраїнську мережу інформаційних кіосків

«Київстар» дбає про високу якість обслуговування своїх клієнтів та запроваджує новий та зручний спосіб самообслуговування для абонентів — всеукраїнську мережу інформаційних кіосків.

Інформаційний кіоск дозволяє абонентові самостійно обслуговувати свій абонентський номер:

безкоштовно користуватися системою «Мій Київстар» / «Мій DJUICE»: переглядати докладну інформацію про свої виклики (дата, напрям, тривалість і вартість кожного дзвінка), подавати заявки на зміну тарифного плану, підключати та відключати мобільні послуги, подавати заявки на участь в акціях;
поповнити абонентський рахунок на будь-яку суму для абонентів передоплаченого зв’язку «Київстар» і «djuice», а також для контрактних абонентів, використовуючи платіжну банківську картку VISA або MasterCard будь-якого банку (сума переказується на рахунок абонентського номера в режимі
он-лайн, комісійні при цьому не знімаються);
відновити пошкоджені цифри в коді поповнення рахунку скетч-картки, якщо неушкоджених цифр не менше трьох;
самостійно поновити PIN та PUK-коди для абонентів передоплаченого зв’язку «Київстар», «djuice» і «Мобілич»;
знайомитися з різноманітними новинками, продуктами та послугами компанії, переглядати рекламні й інформаційні ролики «Київстар».

Керівник департаменту взаємовідносин із клієнтами компанії «Київстар»
Ніна Марцин:

«Всеукраїнська мережа інформаційних кіосків „Київстар“ — це новітня довідкова і платіжна система, покликана спростити обслуговування клієнта за своїм абонентським номером. У першу чергу інформаційні кіоски будуть установлені в усіх центрах обслуговування „Київстар“, адреси яких вже добре відомі нашим клієнтам. Користування інформаційними кіосками безкоштовне».

Інформаційні кіоски створені у вигляді сенсорних моніторів, які реагують на дотик до зображення на екрані. Абонент інтуїтивно та легко зорієнтується в управлінні своїм номером та інформацією по ньому, просто натискаючи на потрібні йому зображення. Функція допомоги дозволяє користувачеві ознайомитися з усіма можливостями кіоска.

Зараз по всій Україні вже діють 73 кіоски
у 50-ти містах. Їхня кількість постійно зростає.

Незабаром в інформаційних кіосках буде запроваджена можливість самостійно реєструватися у системі «Мій Київстар/Мій DJUICE» для абонентів передоплаченого зв’язку «Київстар» і «djuice», а також для контрактних абонентів. Наразі зареєструватися можна на сайті «
Мій Київстар/
Мій DJUICE» та зі свого мобільного телефону на wap.my.kyivstar.ua або wap.my.djuice.com.ua.