Зручну систему самообслуговування «Мій Київстар» вже обрало понад мільйон абонентів
Два роки тому компанія «Київстар» запровадила унікальну інноваційну систему самообслугововання абонентів — «Мій Київстар». Сьогодні вже понад мільйон абонентів мобільного оператора оцінили простоту та зручність цієї системи.«Мій Київстар» — багатофункціональний та зручний майданчик для якісного та швидкого самостійного управління послугами мобільного зв’язку абонентами «Київстар». На першому етапі функціонування системи абоненти отримали змогу самостійно керувати своїми витратами на мобільний зв’язок та послугами в режимі онлайн, а саме:

отримувати детальну інформацію щодо своїх витрат на послуги мобільного зв’язку;
підключати та відключати послуги мобільного зв’язку, а також змінювати їхні параметри;
змінювати тарифний план та подавати заявки на участь в акціях.
У березні 2008 року можливості системи «Мій Київстар» були розширені та вдосконалені. Зокрема було впроваджено систему зворотнього зв’язку абонентів з компанією «Київстар» шляхом оформлення електронних звернень. На свої запити, скарги та побажання користувачі системи «Мій Київстар» в інтерактивному режимі отримують відповіді у термін до 3 календарних днів. Середньомісячна кількість електронних звернень становить близько тисячі. Починаючи з березня й до кінця 2008 року компанія «Київстар» надала відповіді на 10 312 електронних звернень своїх абонентів.

Об'єднай родину!
U'family 3 - новий тарифний план вiд Utel! 0 копiйок за хвилину мiж трьома абонентами Utel!

Utel презентує новий тарифний план U'family 3, який спецiально розроблено для тих, хто завжди хоче бути на зв'язку зi своїми рiдними та близькими!

Для перших користувачiв U'family 3 дiють спецiальнi пропозицiї. Пiдключи родину пiд час акцiї - до 28.02.2009 року до пакета послуг U'family 3 та розмовляй по 0 копiйок за хвилину всерединi групи.

Поспiшай пiдключитися на контрактну форму обслуговування, не пропусти свiй шанс отримати можливiсть спiлкуватися з близькими за вигiдними тарифами, без плати за з'єднання, не замислюючись про тривалiсть розмов!

Користуйся перевагами нового тарифного плану:

Новорiчний подарунок вiд Utel!
Вiдтепер мешканцi Тернополя можуть вiдвiдати новий Центр обслуговування абонентiв Utel!

В Тернополi розпочав працювати Центр обслуговування абонентiв мобiльного зв'язку Utel за адресою пл. Чорновола, 4. З нагоди вiдкриття з 25 грудня 2008 року до 25 сiчня 2009 року на всiх клiєнтiв чекає приємний сюрприз - у Центрi обслуговування дiють спецiальнi акцiйнi умови пiдключення на контрактну форму обслуговування та придбання стартових пакетiв.

Саме тут усi бажаючi зможуть протестувати унiкальнi можливостi нового мобiльного стандарту: вiдеодзвiнки, високу якiсть голосового зв'язку, швидкiсний iнтернет, завантаження i перегляд вiдеофайлiв та багато iнших iнновацiйних послуг, якi доступнi лише клiєнтам Utel.

У Центрi обслуговування абонентiв надаються всi види послуг мобiльного оператора Utel: оформлення договору на обслуговування контрактних абонентiв, придбання стартових пакетiв для неконтрактного пiдключення та карток поповнення рахунку, сервiсне обслуговування, технiчнi консультацiї.

Також, у Центрi Utel представленi рiзноманiтнi моделi телефонiв, що пiдтримують стандарт UMTS i аксесуарiв для них та спецiальне обладнання для високошвидкiсної передачi даних через мобiльний iнтернет - модеми. А професiйнi консультанти допоможуть кожному пiдiбрати оптимальний тарифний пакет послуг Utel. Адже персонал Центру пройшов навчання вiдповiдно до корпоративних стандартiв Utel.

 У Новий рік на шаленій швидкості! Нові тарифи на «ОГО!»

З 15 грудня 2008 року вводяться супервигідні тарифні плани на послугу «ОГО!» Відтепер більшість користувачів послуги «ОГО!» може вдвічі збільшити швидкість роботи в Інтернет, не підвищуючи витрат. Для цього потрібно лише зайти на Домашню сторінку сайту my.ukrtelecom.ua і замовити відповідний тарифний план.

Для того щоб замовити/змінити тарифний план:

• Зайдіть на сайт my.ukrtelecom.ua, користуючись послугою «ОГО!» по Вашій телефонній лінії
• В полі «Авторизація», в лівій частині екрану, введіть логін і пароль, які Ви обрали при реєстрації на сайті my.ukrtelecom.ua та натисніть кнопку «Вхід»
• Перейдіть до розділу DSL /Управління
• Оберіть один з тарифних планів, можливих для надання послуги «ОГО!» на Вашій телефонній лінії. Перелік тарифних планів, доступних для вибору, залежить від технічних параметрів абонентської лінії.

Ми прагнемо стабільності у кожній сфері нашого життя. Проте навкруги постійно щось змінюється, відбувається не за планом, і нам буває важко на щось розраховувати. Але певні речі повинні залишатися незмінними, і саме вони дають нам впевненість у завтрашньому дні. Тому «Київстар» дарує Вам новий тарифний план «Класичний» для контрактних абонентів та абонентів передоплаченого зв’язку, що діє на постійній основі, без обмеження терміну дії.

Підключайтеся до тарифного плану «Класичний» і розмовляйте всього по 10 копійок за хвилину всередині мережі «Київстар»!

Якщо Ви бажаєте не замислюватись про тривалість розмов, скористайтесь новою послугою «Наша сім’я» та вільно спілкуйтесь зі своїми рідними та близькими. Всі абоненти тарифного плану «Класичний», які підключать послугу, можуть спілкуватися щодня з трьома абонентами «Київстар» безкоштовно!

Замовте безкоштовно послугу «Наша сім’я» з 1 вересня по 16 листопада 2008 року включно за номером 477*4 (дзвінки з мобільного в мережі «Київстар» безкоштовні).

• Щодня абонентам, що замовили послугу, нараховується 120 хвилин для дзвінків на 3 обрані номери без плати за з’єднання.
• Абонентна плата послуги становить 0,95 грн в день (для абонентів передоплаченого зв’язку «Київстар») або 30 грн на місяць (для контрактних абонентів).
• Перше та наступні підключення послуги, замовлення перших трьох номерів безкоштовні, кожна наступна заміна номера — 1 грн.