Материалы за Февраль 2009 года » Сайт о связи и международных сим картах

[ Новости операторов ] Зручну систему самообслуговування «Мій Київстар» вже обрало понад мільйон абонентів

Зручну систему самообслуговування «Мій Київстар» вже обрало понад мільйон абонентів
Два роки тому компанія «Київстар» запровадила унікальну інноваційну систему самообслугововання абонентів — «Мій Київстар». Сьогодні вже понад мільйон абонентів мобільного оператора оцінили простоту та зручність цієї системи.«Мій Київстар» — багатофункціональний та зручний майданчик для якісного та швидкого самостійного управління послугами мобільного зв’язку абонентами «Київстар». На першому етапі функціонування системи абоненти отримали змогу самостійно керувати своїми витратами на мобільний зв’язок та послугами в режимі онлайн, а саме:

отримувати детальну інформацію щодо своїх витрат на послуги мобільного зв’язку;
підключати та відключати послуги мобільного зв’язку, а також змінювати їхні параметри;
змінювати тарифний план та подавати заявки на участь в акціях.
У березні 2008 року можливості системи «Мій Київстар» були розширені та вдосконалені. Зокрема було впроваджено систему зворотнього зв’язку абонентів з компанією «Київстар» шляхом оформлення електронних звернень. На свої запити, скарги та побажання користувачі системи «Мій Київстар» в інтерактивному режимі отримують відповіді у термін до 3 календарних днів. Середньомісячна кількість електронних звернень становить близько тисячі. Починаючи з березня й до кінця 2008 року компанія «Київстар» надала відповіді на 10 312 електронних звернень своїх абонентів.

[ Новости операторов ] Нова послуга «Екстра гроші» від компанії «Київстар»

Нова послуга «Київстар» «Екстра гроші» — для здійснення термінових дзвінків

Нова послуга «Екстра гроші» — це можливість тимчасово отримати на свій мобільний номер додаткові кошти у розмірі 5 грн. у разі потреби здійснення екстреного дзвінка, якщо на мобільному рахунку недостатньо коштів.

З 16 лютого компанія «Київстар» запроваджує нову послугу — «Екстра гроші», яка дозволяє абонентам здійснювати екстрені дзвінки при недостатній кількості коштів на мобільному рахунку. Додаткові кошти у розмірі 5 грн. за послугою «Екстра гроші» можна використати на вихідні та переадресовані дзвінки на номери абонентів «Київстар», DJUICE та «Мобілич», а також на міські номери та на номери інших операторів мобільного зв’язку України, на міжнародні дзвінки (у тому числі послугу «СтарСвіт»), на SMS та MMS-повідомлення.

Послуга надається абонентам передплаченої форми підключення «Київстар», DJUICE та «Мобілич», які відповідають наступним вимогам:

користуються послугами мережі «Київстар» понад рік;
витрачають на мобільні послуги понад 15 грн. щомісяця впродовж останнього року;
поповнили абонентський рахунок принаймні один раз скретч-картою або електронним ваучером.

Плата за користування послугою «Екстра гроші» становить 50 коп., з урахуванням ПДВ і збору до Пенсійного фонду, за кожний успішний факт користування послугою.