Нова послуга «Комфортний перехід»

Повідомте всім друзям про те, що Ви змінили свій попередній номер мобільного телефону на номер мережі «Київстар»!

Побоюєтесь, що друзі не зможуть додзвонитися на Ваш старий номер, якщо Ви зміните його?

Безкоштовно активуйте послугу «Комфортний перехід» і легко переходьте зі старого номера мережі «Київстар» чи іншого мобільного оператора України на новий номер мережі «Київстар», не хвилюючись про те, що хтось не зможе додзвонитися на Ваш старий номер.

Система послуги «Комфортний перехід» буде інформувати абонентів, які дзвонять на Ваш старий номер про те, що у Вас змінився номер. Крім того, на Ваш новий номер надходитимуть SMS-повідомлення про те, хто і коли дзвонив на старий номер.

Послуга «Комфортний перехід» надається безкоштовно!

Як працює послуга:

При надходженні на Ваш старий номер дзвінка від абонента будь-якого оператора мобільного зв’язку України:

• для того, хто телефонує, прозвучить голосове повідомлення про зміну Вашого номера;
• система послуги «Комфортний перехід» відправить тому, хто телефонує, текстове повідомлення (SMS) із Вашим новим номером мережі «Київстар»;
• також текстове SMS-повідомлення із номером того абонента, який телефонував, буде відправлене на Ваш новий номер.

Якщо на Ваш старий номер поступить дзвінок від абонента мереж фіксованого зв’язку України або від абонента іноземних операторів мобільного зв’язку:

• для того, хто телефонує, прозвучить голосове повідомлення про зміну Вашого номера;
• система послуги «Комфортний перехід» відправить на Ваш новий номер текстове повідомлення (SMS) з номером того, хто телефонував.

Додатково Ви можете:

• у системі самообслуговування абонентів «Мій Київстар» / «Мій DJUICE» переглядати історію дзвінків, що поступали на Ваш старий номер;
• активувати або деактивувати режим SMS-інформування про дзвінки, що поступили на Ваш старий номер;
• підключити послугу «Комфортний перехід» на Вашому новому номері для 1 — 5 старих номерів (це буде корисно у випадку, якщо Ви змінюєте більше ніж один абонентський номер).

Увага! Прослуховування голосових повідомлень про зміну номера абонентом, що телефонує на Ваш старий номер, не оплачується.

Умови роботи послуги

Для коректної роботи послуги необхідно, щоб Ваш старий номер залишався активним, а саме:

• у абонентів контрактної форми обслуговування повинна бути активована послуга «телефонія»;
• у абонентів передоплаченого зв’язку «Київстар» на рахунку абонентського номера повинна бути мінімальна сума для здійснення вихідного дзвінка.

Порядок налаштування послуги

Для підключення послуги «Комфортний перехід» Вам потрібно:

1. Зателефонувати з нового номера мережі «Київстар» на безкоштовний номер 477 (для абонентів «Київстар» та DJUICE) або 222 (для абонентів «Мобілич») і, користуючись підказками автоінформатора, зареєструвати свій старий абонентський номер.
2. Переконатися в тому, що старий номер залишається активним і з нього можна встановити «переадресацію викликів» (на рахунку достатньо коштів для її здійснення, номер не заблокований тощо).
3. Зі старого номера встановити переадресацію викликів одним із двох описаних нижче способів:
   • у меню телефону «Переадресація» встановити переадресацію будь-якого типу (рекомендується «безумовна переадресація всіх вхідних дзвінків») на номер +380672071201;
   • або на клавіатурі мобільного телефону набрати команду **21*+380672071201# і натиснути клавішу виклику.

У разі успішного встановлення переадресації на екрані телефону з’явиться відповідне повідомлення.

4. Для перевірки роботи послуги рекомендується подзвонити на старий номер і переконатися, що автоінформатор програє повідомлення про зміну номера і відбувається SMS-інформування (див. розділ «Як працює послуга»).

Управління послугою

Зручне управління послугою можна здійснювати через автоінформатор 477 (для всіх абонентів мережі «Київстар» та DJUICE), або 222 (для абонентів «Мобілич»). Також абоненти «Київстар» та DJUICE можуть управляти послугою «Комфортний перехід» через систему самообслуговування «Мій Київстар» або «Мій djuice».

Термін дії послуги

Термін дії послуги становить 180 днів з моменту реєстрації першого номера (йдеться про Ваш старий номер).

Кількість SMS, які будуть відправлені на номери абонентів:

• мережі «Київстар» — не обмежена;
• інших мереж у межах України — 200 коротких текстових повідомлень протягом 180 днів.

Детальна інформація — за телефонами:

• 8 (044) 466-0-466 (для дзвінків з номерів мереж фіксованого зв’язку або мобільних телефонів інших операторів мобільного зв’язку — згідно з чинними тарифами);
• 466 (для дзвінків з номерів мережі «Київстар» — безкоштовно).
• 222 (для дзвінків з номерів мережі «Мобілич» — прослуховування інтерактивного автоінформатора — безкоштовно, одержання додаткової консультації після з’єднання з оператором — 0,25 грн. з урахуванням ПДВ та збору в ПФ).