Вопросы и ответы о СИМ-карте

Комплектация тарифного пакета.

В комплект тарифного туристического пакета "ГудЛайн" входит:

• sim-card (чип, который вставляется в мобильный телефон);
• инструкция;
• лист с PIN-кодом;
• конверт-упаковка;

 

Активация туристических сим-карт "ГудЛайн" тур.агентством.

 

При продаже туристу туристической Сим-карты агентство должно активировать сим-карту.
Для этого необходимо заполнить на нашем сайте ( www.http://simcard.com.ua), в разделе "для турагентств" специальную форму, в которой указать ФИО туриста, его адрес (требование законодательства Украины и зарубежной страны), номер телефона туристической Сим-карты, дату начала и окончания поездки. После заполнения формы туристическая Сим-карта автоматически активируется.
Для доступа к форме активации необходимо использовать логин и пароль, который Вы указали при регистрации. Если Вы забыли пароль, то в разделе "для турагентств" воспользуйтесь услугой "забыли пароль". Указав свой логин, система вышлет пароль на Ваш e-mail, указанный при регистрации.

 

Активация туристической сим-карты "ГудЛайн" туристом.

По приезду в страну пребывания туристу необходимо вставить туристическую сим-карту "ГудЛайн" в мобильный телефон. Теперь сим-карта активирована.
Для некоторых стран при активации сим-карты необходимо сделать несколько простых операций (например, послать смс-сообщение или совершить звонок). Более подробная информация указана в инструкции к каждой туристической сим-карте.

 

Стоимость туристических сим-карт "ГудЛайн".

Наша компания придерживается единой ценовой политики в конечной продажной цене туристам.
Продажная цена указана в прайсе, предоставляемом турагентству, а также на каждой упаковке туристической сим-карты.
Каждое туристическое агентство получает комиссию от продажи туристической сим-карты, которая указана в прайсе, предоставляемом турагентству.

 

Включённое время в тарифном пакете сим-карты "ГудЛайн" .

Включённое время в тарифном пакете сим-карты - это сумма, которая уже содержится на балансе сим-карты и которой турист может воспользоваться для разговоров по мобильному телефону. Включённое время для каждой сим-карты различно и зависит от того, для какой страны предназначена туристическая сим-карта. Включённое время может быть от 0 до 25 USD. Данная информация указывается на каждой упаковке сим-карты.
Обратите внимание: в туристических сим-картах по Турции, Кипру, Чехии и Испании включенное время оплачивается отдельно. Данная информация указывается на каждой упаковке сим-карты, а также в прайсах, предоставляемых турагентству.

Залоговая стоимость.

Туристические сим-карты по Кипру и ОАЭ имеют залоговую стоимость. Залог возвращается туристу после возврата сим-карты. По сути, турист берёт в аренду туристическую сим-карту, но если он захочет её использовать в дальнейшем, то может не возвращать. В таком случае залоговый взнос не возвращается. Данная информация указывается на каждой упаковке сим-карты по Кипру и ОАЭ (подробно описано в инструкции по этим странам).

Срок действия туристических сим-карт "ГудЛайн" .

Туристические сим-карты имеют ограниченный срок действия. В зависимости от страны пребывания срок действия составляет от 22 дней до 1 года. По некоторым странам срок действия может быть продлён. Более подробная информация содержится в инструкции к каждой туристической сим-карте.

Карты экспресс-оплаты. Пополнение и проверка баланса туристической сим-карты "ГудЛайн" .

Карты экспресс-оплаты предназначены для пополнения баланса Вашей сим-карты. По своим функциям они аналогичны с картами оплаты украинских операторов связи - КиевСтар, UMC.

Пополнить баланс турист сможет с помощью карт экспресс-оплаты местного оператора связи, которые он сможет приобрести в стране пребывания практически в каждом магазине. Также он может заблаговременно купить их в России в туристическом агентстве или в нашем офисе.

По некоторым странам (Испания, Чехия) карты оплаты в Украине не продаются, т.к. на балансе этих сим-карт достаточно включённого времени.

Проверить баланс туристической сим-карты турист сможет самостоятельно в стране пребывания. Для этого ему достаточно позвонить на определённый номер телефона (для каждой страны различен), где ему сообщат состояние баланса на английском языке или послать со своего мобильного телефона смс-запрос, после чего он получит смс-сообщение о состоянии баланса.

Более подробно о пополнении и проверке баланса указано в инструкции к каждой туристической сим-карте.

Карты экспресс-оплаты для каждой страны различны и имеют свои особенности.

• У каждой карты оплаты имеется свой срок действия тарифа (период, в течение которого деньги на балансе сим-карты могут быть использованы для разговоров по мобильному телефону). В зависимости от страны пребывания и номинала карты оплаты, срок действия тарифа составляет от 5 дней до 6 месяцев;
• По истечении срока действия тарифа наступает Grace-период (период, в течение которого можно только принимать входящие звонки и смс-сообщения). В этот период оставшиеся деньги на счету "сгорают" или "замораживаются" до нового пополнения баланса (зависит от страны пребывания). По истечению Grace-периода номер туристической сим-карты аннулируется. В зависимости от страны пребывания и номинала карты оплаты, срок Grace-периода составляет от 7 дней до 6 месяцев;

Более подробная информация о картах экспресс-оплаты содержится в инструкции к каждой туристической сим-карте.

Тарифы на мобильную связь по туристическим сим-картам "ГудЛайн".

Тарифы на мобильную связь по туристическим сим-картам "ГудЛайн" для каждой страны различны и в несколько раз меньше тарифов украинских операторов сотовой связи, находящихся в роуминге. По каждой стране приведена сравнительная таблица тарифов по туристическим сим-картам и сим-картам украинских операторов связи. С данной информацией можно ознакомиться на нашем сайте www.simcard.com.ua.

Стоимость звонков на туристические Сим-карты от "Гуд Лайн".

Звонки на туристические Сим-карты от "Гуд Лайн являются международными. Стоимость звонка будет равна стоимости звонка в страну, куда едет турист. Учитывая, что все входящие звонки для туриста будут бесплатные, то турист не будет беспокоиться о продолжительности разговора. Об этом лучше беспокоиться тому, кто звонит. Если кто-то решит позвонить из Украины на туристическую Сим-карту, то дешевле всего звонить по карточке IP-телефонии или с обычного телефона. Также можно сделать звонок с мобильного телефона.

Таблица стоимости звонков из Украины на туристические Сим-карты в USD

карточка IP-телефонии* телефон Укртелекома(дневное время, будни) телефон Укртелекома(вечернее время с 20-00 до 8-00, выходные, праздники) Мобильный * Мобильный ** Мобильный *** Мобильный **** Турция от 0,18 до 0,35 0,52 0,26 1,77 2,59 от 0,34 до 0,66 0,23 Египет от 0,2 до 0,42 1,5 0,74 3 2,83 1,89 0,23 Кипр от 0,11 до 0,3 1,3 0,68 1,77 1,65 от 0,34 до 0,66 0,23 Таиланд от 0,12 до 0,45 1,5 0,78 2,65 2,59 от 0,65 до 1,4 0,23 Индия-ГОА от 0,18 до 0,45 1,5 0,78 2,65 2,59 от 0,65 до 1,4 0,23 Чехия от 0,13 до 0,4 0,52 0,26 1,77 1,65 от 0,34 до 0,66 0,23 Испания от 0,2 до 0,42 0,52 0,26 1,77 1,65 от 0,34 до 0,66 0,23 Канарские острова от 0,2 до 0,42 0,52 0,26 1,77 1,65 от 0,34 до 0,66 0,23 ОАЭ от 0,25 до 0,42 1,4 0,74 2,65 2,59 от 0,65 до 1,4 0,23 Тунис от 0,24 до 0,45 1 0,5 3 2,83 1,89 0,56

* в зависимости от оператора IP-телефонии
** в зависимости от тарифного плана

Рекомендуем: Если кто-то хочет с Вами срочно связаться - пусть направит смс-сообщение на Ваш мобильный телефон с просьбой об этом. Вы же, учитывая дешёвые тарифы разговоров с Украиной, сможете совершить международный звонок без существенных расходов для Вас.

Прежде чем уехать за рубеж - включи автоответчик.

Прежде чем уехать из Украины, побеспокойтесь о том, чтобы Ваш туристический номер сотового телефона узнали Ваши близкие, знакомые, партнёры и т.д.
Рекомендуем установить на Вашем мобильном телефоне автоответчик, через услугу "голосовая почта". Данная услуга действует у всех ведущих операторов сотовой связи. В случае недоступности вашего действующего номера сотового телефона автоматически активизируется автоответчик, на котором прозвучит текст, который Вы предварительно надиктуете.
Например: " В данный момент я не могу ответить на Ваш звонок. Вы можете перезвонить мне по номеру (номер телефона чтобы позвонить из Украины)".
Не рекомендуем включать переадресацию звонка, т.к. в таком случае с Вашего лицевого счёта украинской сим-карты будет списана сумма за международный звонок.

Для включения услуги "голосовая почта - автоответчик" обратитесь в справочную службу Вашего сотового оператора.

Справочная  Укртелекома: 09